Lorsqu’une fusion ou une acquisition se profile, de nombreuses équipes IT se concentrent d’abord sur l’aspect technique : comment réunir deux organisations ou intégrer un nouvel ensemble d’utilisateurs. Ces enjeux sont déjà complexes et chronophages, mais à eux seuls ils ne garantissent pas la réussite du projet.
Avant de lancer une migration pour accueillir de nouveaux collaborateurs, il est essentiel de se demander pourquoi la fusion ou l’acquisition a été conclue. La réponse varie selon chaque transaction, mais elle ne se limite presque jamais à un simple transfert de données ou d’applications. L’enjeu majeur est de préserver la valeur de l’entreprise acquise : productivité, innovation, savoir-faire, propriété intellectuelle et accès aux clients et marchés. Tous ces atouts doivent être protégés une migration mal préparée peut vite les compromettre.
Prendre en compte l’expérience des employés
Pour les employés de l’entreprise acquise, même si l’opération est perçue positivement, l’incertitude reste forte. Qu’adviendra-t-il de leur poste ? Leur quotidien va-t-il changer ? Dans certains cas, l’historique concurrentiel entre les deux sociétés peut accentuer les tensions.
Votre équipe IT joue donc un rôle crucial : elle donne le ton de l’intégration. Une migration bien gérée peut inspirer confiance et faciliter la transition, tandis qu’une mauvaise expérience peut provoquer méfiance et frustrations avec un impact direct sur la réussite du projet.
Bonnes pratiques pour une migration M&A réussie
Un outil comme MigrationWiz est plébiscité par les équipes IT et les MSP pour sa flexibilité, sa personnalisation et sa simplicité. Mais la technologie seule ne suffit pas : voici les leviers humains et organisationnels qui feront la différence.
Ne promettez pas trop. Restez réaliste sur le périmètre et les délais. Expliquez clairement ce que le projet implique et soyez attentif aux besoins comme aux émotions des personnes concernées.
Identifiez et impliquez les personnes clés. Nouez très tôt des liens avec l’équipe IT de l’autre entreprise, surtout avec ceux qui intégreront la nouvelle organisation. Donnez-leur les moyens de se familiariser avec vos outils, par exemple via la bibliothèque de tutoriels BitTitan.
Écoutez avant d’agir. Menez une phase de découverte approfondie, pour comprendre à la fois la structure technique et les processus métiers impactés. Et surtout, prévoyez des canaux pour recueillir du feedback tout au long du projet.
Faites-vous accompagner. De nombreux MSP et consultants IT disposent d’une expertise spécifique en M&A. Ils peuvent apporter une aide précieuse. MigrationWiz permet d’ailleurs à plusieurs intervenants de superviser un projet, pour que chacun reste aligné.
Restez humble et ouvert. Il y aura toujours des éléments que vous ignorez. Si l’entreprise acquise opère sur un autre marché, tenez compte des spécificités régionales : pratiques de travail différentes, contraintes légales (comme le RGPD), etc.
Appuyez-vous sur les leaders. Structurez votre migration en phases. Intégrez d’abord un groupe pilote de managers et d’utilisateurs expérimentés. Ils deviendront vos ambassadeurs auprès du reste de l’organisation et renforceront vos messages clés.
Communiquez sans relâche. Utilisez des canaux familiers pour informer avant, pendant et après la migration. Répétez vos messages essentiels, centralisez les informations (horaires, formations, FAQ) dans un portail intranet. Gardez à l’esprit que vos méthodes de communication peuvent différer de celles de l’autre entreprise.
Formez les utilisateurs. Nouvelle plateforme (ex. passage de Google Workspace à Microsoft 365), nouvelles applications, nouvelles règles de rétention des emails… rien ne doit être laissé au hasard. Une formation adaptée permet aux nouveaux employés d’être productifs dès le premier jour.
Clarifiez les règles IT. Alignez vos règles de gouvernance informatique avec celles de l’entreprise acquise. Un guide récapitulatif mettant en évidence les différences clés peut faciliter la compréhension et l’adhésion des nouveaux collaborateurs.
Conclusion : bien plus qu’un projet technique
Comme l’onboarding d’un nouvel employé, une migration réussie dans un contexte de fusion ou acquisition conditionne la perception globale du changement. Des collaborateurs écoutés, formés et accompagnés auront beaucoup plus de chances de s’intégrer positivement et de faire confiance à leur nouvel employeur.
Avec MigrationWiz, vous simplifiez et sécurisez chaque étape de la migration. Grâce à ses nombreuses options de personnalisation et à ses rapports clairs, vous pouvez intégrer rapidement vos nouveaux collègues tout en offrant une expérience utilisateur de qualité.
Si vous avez besoin d’aide pour une migration dans le cadre d’une fusion – acquisition à venir, contactez-nous.
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